:root{
  --ink:#1c1917;--ink2:#44403c;--mu:#6e6a64;--ground:#faf8f5;--card:#fff;--line:#e9e5df;--line2:#f0ece6;--soft:#f3f0eb;
  --acc:#c2410c;--acc-d:#9a3412;--acc-bg:#fff7f0;--acc-line:#f3c9a8;
  --dm:#1d4ed8;--dm-bg:#e8efff;--cm:#0f766e;--cm-bg:#e0f5f0;--st:#a21caf;--st-bg:#fbe8fb;
  --ok:#2b8a3e;--ok-bg:#ebfbee;--bad:#c92a2a;--bad-bg:#ffe3e3;--warn:#f59f00;
  --r:14px;--safe-b:env(safe-area-inset-bottom,0px);--safe-t:env(safe-area-inset-top,0px);
}
*{box-sizing:border-box}
html,body{margin:0;height:100%;background:var(--ground);color:var(--ink);font-family:'Manrope',system-ui,-apple-system,sans-serif;font-size:15px;-webkit-text-size-adjust:100%}
body{overscroll-behavior-y:contain}
a{color:var(--acc);text-decoration:none}
button{font:inherit;color:inherit}
.mu{color:var(--mu)}
.hidden{display:none!important}
.sr{position:absolute;width:1px;height:1px;overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0)}
#app{min-height:100%}

/* ── Кнопки та дрібниці ── */
.btn{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:7px;min-height:44px;padding:0 16px;border-radius:12px;border:1px solid #ddd8d0;background:#fff;font-weight:700;font-size:14px;cursor:pointer;color:var(--ink);white-space:nowrap}
.btn:active{transform:scale(.98)}
.btn-p{background:var(--acc);border-color:var(--acc);color:#fff}
.btn-big{width:100%;min-height:54px;font-size:16px;border-radius:14px}
.btn-sm{min-height:36px;padding:0 12px;font-size:13px;border-radius:10px}
.iconbtn{width:44px;height:44px;border-radius:12px;border:1px solid var(--line);background:#fff;display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;cursor:pointer;flex:none}
.chip{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-size:13px;font-weight:700;padding:8px 12px;border-radius:999px;white-space:nowrap;flex:none;border:1px solid var(--line);background:#fff;cursor:pointer}
.chip.on{background:var(--ink);color:#fff;border-color:var(--ink)}
.chip.dm{background:var(--dm-bg);color:var(--dm);border-color:transparent}.chip.dm.on{background:var(--dm);color:#fff}
.chip.comment{background:var(--cm-bg);color:var(--cm);border-color:transparent}.chip.comment.on{background:var(--cm);color:#fff}
.chip.story{background:var(--st-bg);color:var(--st);border-color:transparent}.chip.story.on{background:var(--st);color:#fff}
.chips{display:flex;gap:6px;overflow-x:auto;scrollbar-width:none;padding:0 16px 12px}
.chips::-webkit-scrollbar{display:none}
.seg{display:flex;background:#efebe5;border-radius:10px;padding:3px;margin:0 16px 10px}
.seg button{flex:1;border:0;background:transparent;padding:9px;border-radius:8px;font-weight:700;font-size:14px;color:var(--mu);cursor:pointer}
.seg button.on{background:#fff;color:var(--ink);box-shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,.08)}
.tag{display:inline-flex;font-size:12px;font-weight:700;padding:3px 9px;border-radius:7px;background:var(--soft);color:var(--ink2);white-space:nowrap}
.lab{font-size:12px;font-weight:800;color:var(--mu);letter-spacing:.3px;text-transform:uppercase}
.card{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:16px}
.empty{padding:48px 24px;text-align:center;color:var(--mu);line-height:1.5}
.ph{background:#ede8e1;border-radius:8px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;color:#a8a097;flex:none;overflow:hidden}
.ph img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}
.toast{position:fixed;left:50%;bottom:calc(96px + var(--safe-b));transform:translateX(-50%);background:var(--ink);color:#fff;padding:12px 18px;border-radius:12px;font-weight:700;font-size:14px;z-index:99;max-width:90vw;text-align:center}
textarea,input,select{font:inherit;font-size:16px;border:1px solid #ddd8d0;border-radius:12px;padding:12px 14px;width:100%;background:#fff;color:var(--ink)}
textarea{resize:vertical;min-height:90px;line-height:1.45}
label.f{display:flex;flex-direction:column;gap:6px;font-size:13px;font-weight:700;color:var(--ink2)}

/* ── Аватар і значок джерела ── */
.av{position:relative;flex:none;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:800;color:#9a3412;background:#ffe8d6;overflow:visible}
.av img{width:100%;height:100%;border-radius:50%;object-fit:cover}
.av .badge{position:absolute;right:-3px;bottom:-3px;width:20px;height:20px;border-radius:50%;color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;box-shadow:0 0 0 2px #fff}
.av .badge svg{width:12px;height:12px}
.src-dm{color:var(--dm)}.src-comment{color:var(--cm)}.src-story{color:var(--st)}
.bg-dm{background:var(--dm)}.bg-comment{background:var(--cm)}.bg-story{background:var(--st)}

/* ── Рядок черги (Q2) ── */
.qlist{background:#fff;border-top:1px solid var(--line2)}
.qrow{position:relative;overflow:hidden;border-bottom:1px solid var(--line2);touch-action:pan-y}
.qrow .acts{position:absolute;right:0;top:0;bottom:0;display:flex}
.qrow .acts button{width:78px;border:0;color:#fff;font-weight:800;font-size:12px;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center;gap:4px;cursor:pointer}
.qrow .inner{display:flex;gap:12px;padding:12px 16px;background:#fff;color:var(--ink);transition:transform .18s ease;position:relative}
.qrow.sel .inner{background:var(--acc-bg)}
.qrow .nick{font-weight:800;font-size:15px}
.qrow .src{font-size:12px;font-weight:700;margin-top:1px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.qrow .txt{font-size:14px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;margin-top:3px}
.wait{margin-left:auto;font-size:13px;font-weight:800;color:var(--mu);white-space:nowrap}
.wait.hot{color:var(--acc)}

.qrow.unread .nick{font-weight:800}
.qrow.unread .txt{font-weight:700;color:var(--ink)}
.qrow.read .nick{font-weight:600}
.qrow.read .txt{color:var(--mu)}
.udot{width:9px;height:9px;border-radius:50%;background:var(--dm);flex:none;margin-left:auto}
.udot + .wait{margin-left:8px}

.done-head{display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:18px 16px 8px;font-size:13px;font-weight:800;color:var(--mu);text-transform:uppercase;letter-spacing:.3px;background:var(--ground);border-bottom:1px solid var(--line2);border-top:1px solid var(--line)}
.done-head .mu{font-weight:700}
.qrow.done .inner{background:#fcfbf9}
.qrow.done .nick{font-weight:600;color:var(--ink2)}
.qrow.done .av{opacity:.75}
.qrow.done.sel .inner{background:var(--acc-bg)}
.more-done{display:block;width:100%;min-height:48px;border:0;border-bottom:1px solid var(--line2);background:#fff;color:var(--acc);font-weight:800;cursor:pointer}

/* ── Мобільний каркас ── */
.m-head{padding:calc(14px + var(--safe-t)) 16px 10px;display:flex;align-items:flex-end;gap:10px}
.m-head h1{margin:0;font-size:26px;font-weight:800;letter-spacing:-.5px}
.m-head .sub{font-size:12px;font-weight:700;color:var(--mu)}
.m-body{padding-bottom:calc(86px + var(--safe-b))}
.tabbar{position:fixed;left:0;right:0;bottom:0;height:calc(70px + var(--safe-b));padding-bottom:var(--safe-b);background:#fff;border-top:1px solid var(--line);display:flex;justify-content:space-around;align-items:flex-start;padding-top:8px;z-index:20}
.tabbar a{display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:3px;font-size:11px;font-weight:800;color:var(--mu);min-width:64px;position:relative}
.tabbar a.on{color:var(--acc)}
.tabbar .cnt{position:absolute;top:-4px;left:38px;background:var(--acc);color:#fff;font-size:10px;border-radius:8px;padding:0 5px;line-height:16px}
.topbar{position:sticky;top:0;z-index:10;height:calc(60px + var(--safe-t));padding-top:var(--safe-t);display:flex;align-items:center;gap:8px;padding-left:8px;padding-right:8px;background:#fff;border-bottom:1px solid var(--line)}
.back{width:44px;height:44px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;border:0;background:transparent;cursor:pointer}

/* ── Звернення ── */
.item-body{padding:16px;display:flex;flex-direction:column;gap:12px}
.ctx{display:flex;gap:10px;align-items:center;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:8px}
.bub{max-width:82%;padding:10px 14px;font-size:15px;line-height:1.45;border-radius:4px 16px 16px 16px;background:#fff;border:1px solid var(--line);align-self:flex-start;white-space:pre-wrap;word-break:break-word}
.bub.out{align-self:flex-end;border-radius:16px 4px 16px 16px;background:var(--soft);border-color:transparent}
.bub .t{display:block;font-size:11px;color:var(--mu);margin-top:4px}
.draft{border:1.5px solid var(--acc-line);background:#fffaf5;border-radius:16px;padding:14px;display:flex;flex-direction:column;gap:8px}
.draft textarea{border:0;background:transparent;padding:0;min-height:70px;resize:none;font-size:15px}
.draft .h{display:flex;align-items:center;gap:6px;font-size:12px;font-weight:800;color:var(--acc-d)}
.item-foot{position:sticky;bottom:0;padding:12px 16px calc(14px + var(--safe-b));background:#fff;border-top:1px solid var(--line);display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.item-foot .row{display:flex;gap:8px}.item-foot .row .btn{flex:1}

/* ── Шторка ── */
.sheet-bg{position:fixed;inset:0;background:rgba(28,25,23,.45);z-index:50}
.sheet{position:fixed;left:0;right:0;bottom:0;max-height:78vh;background:#fff;border-radius:20px 20px 0 0;z-index:51;display:flex;flex-direction:column;padding-bottom:var(--safe-b)}
.sheet .grab{width:40px;height:5px;border-radius:3px;background:#d6d0c7;margin:8px auto 4px}
.sheet .sh-head{display:flex;align-items:center;padding:6px 8px 6px 16px;font-weight:800;font-size:18px}
.sheet .sh-body{overflow-y:auto;padding-bottom:12px}
.opt{display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:12px 16px;min-height:52px;cursor:pointer;border:0;background:transparent;width:100%;text-align:left}
.opt.on{background:var(--acc-bg)}

/* ── Воронка / Пульс / Налаштування ── */
.pcard{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:14px;display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.kpis{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:10px}
.kpi{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:14px}
.kpi .v{font-size:30px;font-weight:800;letter-spacing:-1px}
.bar{height:8px;background:var(--soft);border-radius:4px}.bar>div{height:8px;border-radius:4px;background:var(--acc)}
.set-row{display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:12px 0;border-bottom:1px solid var(--line2);min-height:52px}
.toggle{width:50px;height:30px;border-radius:15px;background:#d6d0c7;position:relative;flex:none;border:0;cursor:pointer}
.toggle::after{content:"";position:absolute;top:3px;left:3px;width:24px;height:24px;border-radius:50%;background:#fff;transition:left .15s}
.toggle.on{background:var(--acc)}.toggle.on::after{left:23px}
.pad{padding:0 16px;display:flex;flex-direction:column;gap:12px}

/* ── Вхід ── */
.login{max-width:380px;margin:0 auto;padding:calc(60px + var(--safe-t)) 24px;display:flex;flex-direction:column;gap:14px}
.logo{width:44px;height:44px;border-radius:12px;background:var(--acc);color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:800;font-size:18px}

/* ── Десктоп ── */
.d-nav{display:none}
@media (min-width:1024px){
  body{font-size:14px}
  .tabbar{display:none}
  .d-nav{display:flex;position:sticky;top:0;z-index:30;height:56px;background:var(--ink);align-items:center;gap:22px;padding:0 20px}
  .d-nav .brand{display:flex;align-items:center;gap:10px;color:#fff;font-weight:800;font-size:15px}
  .d-nav .brand .logo{width:28px;height:28px;font-size:13px;border-radius:8px}
  .d-nav a.tab{color:rgba(255,255,255,.62);font-size:14px;font-weight:700;padding:8px 14px;border-radius:8px;display:inline-flex;gap:8px;align-items:center}
  .d-nav a.tab.on{color:#fff;background:rgba(255,255,255,.12)}
  .d-nav .cnt{background:var(--acc);color:#fff;font-size:11px;border-radius:9px;padding:1px 7px}
  .d-nav .right{margin-left:auto;display:flex;align-items:center;gap:12px;color:rgba(255,255,255,.6);font-size:13px}
  .desk{display:flex;height:calc(100vh - 56px)}
  .desk .views{width:230px;flex:none;padding:16px 12px;border-right:1px solid var(--line);overflow-y:auto}
  .desk .views .v{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:8px 12px;border-radius:8px;font-size:14px;color:var(--ink2);cursor:pointer;border:0;background:transparent;width:100%;text-align:left}
  .desk .views .v.on{background:#fff;box-shadow:0 0 0 1px var(--line);font-weight:800;color:var(--ink)}
  .desk .views .v .n{margin-left:auto;font-size:12px;color:var(--mu);font-weight:700}
  .desk .views .lab{padding:16px 12px 6px}
  .desk .list{flex:1;min-width:0;overflow-y:auto;border-right:1px solid var(--line);background:#fff}
  .desk .detail{width:480px;flex:none;overflow-y:auto;background:var(--ground);display:flex;flex-direction:column}
  .desk .detail .item-foot{position:sticky;bottom:0}
  .desk .list-head{position:sticky;top:0;z-index:2;padding:14px 18px;display:flex;align-items:center;gap:10px;background:var(--ground);border-bottom:1px solid var(--line)}
  .desk .kbd-hint{padding:10px 18px;font-size:12px;color:var(--mu);display:flex;gap:16px;border-top:1px solid var(--line);background:var(--ground);position:sticky;bottom:0}
  .kbd{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;min-width:18px;height:18px;padding:0 4px;border-radius:4px;border:1px solid #d6d0c7;background:#fff;font-size:11px;font-weight:800;color:var(--ink2)}
  .m-only{display:none!important}
  .page{max-width:1280px;margin:0 auto;padding:20px 28px}
  .kanban{display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;overflow-x:auto;padding-bottom:12px}
  .kanban .col{flex:1;min-width:230px;background:var(--soft);border-radius:14px;padding:12px;display:flex;flex-direction:column;gap:10px;min-height:300px}
  .kanban .col.drop{outline:2px dashed var(--acc);outline-offset:-4px}
  .kpis{grid-template-columns:repeat(4,minmax(0,1fr))}
  .pulse-grid{display:grid;grid-template-columns:1.3fr 1fr;gap:14px}
  .settings-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:16px;align-items:start}
  .sheet{left:50%;right:auto;bottom:auto;top:50%;transform:translate(-50%,-50%);width:520px;border-radius:20px;max-height:80vh}
}
@media (max-width:1023px){ .d-only{display:none!important} }

/* Клієнт видалив своє повідомлення/коментар — лишаємо в історії, але гасимо. */
.bub.gone{opacity:.62;border-style:dashed;text-decoration:line-through}
.bub.gone .t{text-decoration:none;font-style:italic}
.bub.gone img{filter:grayscale(1)}

/* Дії під коментарем — тихі текстові, як у нативному Instagram. */
.creply{display:flex;align-items:center;gap:14px;margin:-4px 0 2px 14px;font-size:13px;color:var(--mu)}
.creply button{font:inherit;font-size:13px;font-weight:700;color:var(--mu);background:none;border:0;
  padding:2px 0;cursor:pointer;border-bottom:1.5px solid transparent}
.creply button:hover{color:var(--ink)}
.creply button[aria-pressed="true"]{color:var(--acc);border-bottom-color:var(--acc)}
.creply button:disabled{opacity:.4;cursor:not-allowed}
.creply button:disabled:hover{color:var(--mu)}
.creply .used{font-size:11.5px;font-style:italic}
/* Позначка «відповіли» в рядку черги. */
.ansdot{font-size:11px;font-weight:800;color:var(--ok);line-height:1}
.hint{display:flex;gap:7px;align-items:flex-start;padding:7px 10px;border-radius:9px;
  font-size:12.5px;line-height:1.45}
.hint.pub{background:var(--acc-bg);color:var(--acc-d);border:1px solid var(--acc-line)}
.hint.dm{background:var(--dm-bg);color:var(--dm)}
/* Наша відповідь під коментарем: трохи вужча, з відступом і кольоровим корінцем. */
.bub.out.nested{max-width:74%;margin-left:auto;margin-right:0;border-right:3px solid var(--cm);
  background:var(--cm-bg);border-radius:16px 4px 16px 16px}
.bub.out.nested .t{color:var(--cm)}

/* ── Відповідь: чернетка в стрічці (F2) + шаблони-підказки (G2) ── */
.creply button{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px}
.creply button.to-thread[aria-pressed="true"]{color:var(--cm);border-bottom-color:var(--cm)}
.creply button.to-dm[aria-pressed="true"]{color:var(--dm);border-bottom-color:var(--dm)}
.bub.todm{background:var(--dm-bg)}
.bub.pend{opacity:.85;border:1px dashed transparent}
.bub.pend #pendText{white-space:pre-wrap}
.bub.pend.thread{background:var(--cm-bg);border-color:var(--cm)}
.bub.pend.dm{background:var(--dm-bg);border-color:var(--dm)}
.bub.pend .t{font-style:italic}
.dmsep{display:flex;align-items:center;gap:8px;color:var(--dm);font-size:11px;font-weight:800;text-transform:uppercase;margin-top:6px}
.dmsep::before,.dmsep::after{content:"";flex:1;height:1px;background:var(--dm-bg)}
.donebar{display:flex;gap:8px;align-items:center;font-size:12px;color:#27632e;background:var(--ok-bg);border-radius:10px;padding:8px 10px}
.donebar span{flex:1}
.donebar button{border:0;background:transparent;font-weight:800;color:var(--ink2);cursor:pointer;font-size:12px}
.tchips{display:flex;gap:6px;align-items:center;overflow-x:auto;scrollbar-width:none;color:var(--acc)}
.tchips::-webkit-scrollbar{display:none}
.tchip{flex:none;font-size:13px;font-weight:700;padding:7px 11px;border-radius:999px;border:0;background:var(--soft);color:var(--ink2);cursor:pointer;white-space:nowrap}
.tchip.on.thread{background:var(--cm);color:#fff}
.tchip.on.dm{background:var(--dm);color:#fff}
.tchip.more{background:transparent;color:var(--acc);font-weight:800}
.compose{display:flex;gap:8px;align-items:flex-end}
.compose textarea{flex:1;min-height:46px;max-height:160px;border-radius:22px;padding:11px 16px;resize:none;line-height:1.4}
.sendc{width:46px;height:46px;border-radius:50%;border:0;color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex:none;cursor:pointer}
.sendc.thread{background:var(--cm)}.sendc.dm{background:var(--dm)}
.sendc:disabled{opacity:.5}
.item-foot .row.small .btn{min-height:40px;font-size:13px}

/* ── Сторінка шаблонів ── */
.tcard{display:flex;flex-direction:column;gap:8px;width:100%;text-align:left;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:12px 14px;margin-bottom:8px;cursor:pointer;font:inherit;color:var(--ink)}
.tcard:hover{border-color:var(--line2);box-shadow:0 1px 3px rgba(0,0,0,.05)}
.wtag{display:inline-flex;align-items:center;gap:4px;font-size:11px;font-weight:800;padding:2px 8px;border-radius:6px}
.wtag.cm{background:var(--cm-bg);color:var(--cm)}.wtag.dm{background:var(--dm-bg);color:var(--dm)}
.wtag.diff{background:var(--soft);color:var(--ink2)}
.tprev{display:flex;gap:6px;align-items:flex-start;font-size:13px;color:var(--mu);line-height:1.45;white-space:pre-wrap}
.tprev span{display:flex;margin-top:2px}

/* ── Галочки й меню дій у шапці ── */
.tk{margin-left:6px;font-weight:800;letter-spacing:-3px;color:var(--mu)}
.tk.sent{letter-spacing:0}
.tk.seen{color:#1d9bf0}
.hbtn{width:40px;height:40px;border-radius:12px;border:1px solid var(--line);background:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;cursor:pointer;flex:none;color:var(--ink)}
.hbtn[aria-expanded="true"]{border-color:var(--acc);color:var(--acc);background:var(--acc-bg)}
.hmenu-wrap{position:relative;flex:none;margin-right:4px}
.hmenu{position:absolute;right:0;top:46px;width:260px;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:14px;box-shadow:0 10px 30px rgba(0,0,0,.14);padding:4px 0;z-index:40}
.hmenu button,.hmenu a{display:flex;gap:12px;align-items:center;width:100%;padding:10px 14px;min-height:48px;border:0;background:transparent;text-align:left;cursor:pointer;color:var(--ink);font:inherit}
.hmenu button:hover,.hmenu a:hover{background:var(--soft)}
.hmenu span{display:flex;flex-direction:column}
.hmenu b{font-weight:700;font-size:14px}
.hmenu small{font-size:12px;color:var(--mu)}
.hmenu .sep{height:1px;background:var(--line2);margin:4px 0}
.topbar{gap:6px}

/* ── Звернення: поле відповіді завжди внизу, прокручується лише розмова ── */
.m-item{height:100vh;height:100dvh;display:flex;flex-direction:column;overflow:hidden}
.m-item .topbar{position:static;flex:none}
.item-wrap{flex:1;min-height:0;display:flex;flex-direction:column}
.item-wrap .item-body{flex:1;min-height:0;overflow-y:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;overscroll-behavior:contain}
.item-wrap .item-foot{position:static;flex:none}
@media (min-width:1024px){
  .desk .detail{overflow:hidden}
  .desk .detail .topbar{position:static;flex:none}
}

/* ── Скасування шаблону ── */
.toast{display:flex;align-items:center;gap:14px}
.toast-act{border:0;background:transparent;color:#ffb38a;font:inherit;font-weight:800;cursor:pointer;padding:4px 2px;white-space:nowrap}
.cfield{flex:1;position:relative;display:flex}
.cfield textarea{padding-right:40px}
.cclear{position:absolute;right:8px;top:50%;transform:translateY(-50%);width:28px;height:28px;border-radius:50%;border:0;background:var(--soft);color:var(--mu);display:flex;align-items:center;justify-content:center;cursor:pointer}
body:has(.m-item) .toast,body:has(.detail .item-wrap) .toast{bottom:calc(150px + var(--safe-b))}
.cclear{top:9px;transform:none}

/* iOS: екран звернення закріплений і підганяється під видиму область над клавіатурою */
body.lock{overflow:hidden;position:fixed;inset:0;width:100%}
.m-item{position:fixed;top:0;left:0;right:0;will-change:transform}
.tchip{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px}

/* ── Стрічка як в Instagram Direct (K1) ── */
.kthread{background:#fff;gap:4px!important}
.kday{align-self:center;font-size:11px;font-weight:700;color:#8a857e;margin:10px 0 4px}
.kcap{font-size:11.5px;color:#8a857e;padding:0 4px;margin-top:6px}
.kcap.r{align-self:flex-end}
.krow{display:flex;gap:8px;align-items:flex-end;max-width:100%}
.krow.r{justify-content:flex-end}
.kth{width:44px;height:44px;border-radius:8px;overflow:hidden;flex:none;background:#ede8e1;display:flex;align-items:center;justify-content:center;color:#a8a097}
.kth.tall{width:40px;height:64px}
.kth img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}
.kb{max-width:76%;padding:8px 12px;border-radius:18px;font-size:15px;line-height:1.4;white-space:pre-wrap;word-break:break-word}
.kb .kmeta{display:block;font-size:10.5px;margin-top:2px;opacity:.7;white-space:nowrap}
.kmeta.solo{font-size:10.5px;color:#8a857e}
.kb.dm-in{background:#efefef;color:#1c1917}
.kb.dm-out{background:#3b5bdb;color:#fff}
.kb.dm-out .tk{color:#dbe4ff}.kb.dm-out .tk.seen{color:#fff}
.kb.cm-in{background:#fff;border:1px solid #dbdbdb}
.kb.cm-in.sel{border-color:var(--cm);box-shadow:0 0 0 1px var(--cm)}
.kb.cm-out{background:#fff;border:1px solid #dbdbdb}
.kb.gone{text-decoration:line-through;opacity:.55;border-style:dashed}
.kb.gone .kmeta{text-decoration:none}
.kb.pend{align-self:flex-end;border-style:dashed;opacity:.8}
.kb.pend.dm-out{border:1.5px dashed #fff;outline:1.5px dashed #3b5bdb;outline-offset:-1px}
.kb.pend.cm-out{border:1.5px dashed var(--cm)}
.kb.pend .kmeta{font-style:italic}
.kacts{display:flex;gap:16px;padding:2px 0 4px 56px}
.kacts button{border:0;background:none;padding:2px 0;font:inherit;font-size:12.5px;font-weight:700;color:#8a857e;cursor:pointer}
.kacts button.on{color:var(--ink);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}
.kacts button:disabled{opacity:.45;cursor:default}
.kbar{display:flex;align-items:center;gap:8px;font-size:12.5px;padding:7px 10px;border-radius:10px;background:#f5f5f5;color:#44403c}
.kbar span{flex:1;min-width:0}
.kbar.cm{background:var(--cm-bg);color:#0b5a53}
.kbar.dm{background:#eef2ff;color:#2f44b0}
.kbar button{border:0;background:transparent;display:flex;cursor:pointer;color:inherit;padding:2px}
.sendc.dm{background:#3b5bdb}

/* ── Відповідані / очікують коментарі (L2 + L4) ── */
.kcw{position:relative;max-width:76%;display:flex}
.kcw .kb{max-width:100%}
.kcw.waiting{margin-top:8px}
.kb.cm-in.wait{border:1.5px solid var(--acc)}
.kwait{position:absolute;top:-9px;left:10px;font-size:10px;font-weight:800;color:var(--acc);background:#fff4e6;border-radius:6px;padding:1px 6px;z-index:1;white-space:nowrap}
.kans{position:absolute;right:-6px;bottom:-6px;width:20px;height:20px;border-radius:50%;background:var(--ok);color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;box-shadow:0 0 0 2px #fff}
.knest{display:flex;gap:8px;margin-left:58px;margin-top:4px}
.kline{width:2px;background:#dbdbdb;border-radius:1px;margin:0 4px;flex:none}
.knest-in{flex:1;min-width:0;display:flex;flex-direction:column;gap:4px;align-items:flex-start}
.knest-in .kcap{margin-top:0}
.knest-in .kb{max-width:100%}
.qrow .txt .you{color:var(--mu);font-weight:600}

/* ── Черга як Direct в Instagram (O1) ── */
.igq{background:#fff;min-height:100vh}
.ighead{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:calc(12px + var(--safe-t)) 16px 6px}
.ighead h1{margin:0;font-size:24px;font-weight:800;letter-spacing:-.4px}
.igflt{font-size:12px;font-weight:700;color:#737373;background:#efefef;border-radius:999px;padding:3px 9px}
.igicon{margin-left:auto;width:40px;height:40px;border:0;background:transparent;display:flex;align-items:center;justify-content:center;cursor:pointer;color:#000}
.igsearch{display:flex;align-items:center;gap:8px;margin:4px 16px 8px;background:#efefef;border-radius:10px;padding:0 12px;color:#737373}
.igsearch input{border:0;background:transparent;padding:9px 0;font-size:16px;color:#000;outline:none;flex:1;min-width:0}
.igtabs{display:flex;gap:22px;padding:2px 16px 0;border-bottom:1px solid #efefef;overflow-x:auto;scrollbar-width:none}
.igtabs::-webkit-scrollbar{display:none}
.igtab{border:0;background:transparent;padding:8px 0 10px;font:inherit;font-size:14.5px;font-weight:600;color:#737373;cursor:pointer;white-space:nowrap;border-bottom:1.5px solid transparent;margin-bottom:-1px}
.igtab.on{color:#000;font-weight:700;border-bottom-color:#000}
.igtab b{font-weight:800;color:#0095f6}
.qlist.ig{border-top:0;background:#fff;padding-top:4px}
.qrow.ig{border-bottom:0}
.qrow.ig .inner{align-items:center;padding:9px 16px;gap:12px;background:#fff}
.qrow.ig.sel .inner{background:#f5f5f5}
.qrow.ig .qmain{flex:1;min-width:0}
.qrow.ig .nick{font-size:14.5px;font-weight:400;color:#000}
.qrow.ig .txt{font-size:14px;color:#737373;margin-top:1px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;font-weight:400}
.qrow.ig.unread .nick{font-weight:700}
.qrow.ig.unread .qbody{color:#000;font-weight:700}
.qrow.ig .qsrc,.qrow.ig .qwhen{color:#737373;font-weight:400}
.qrow.ig .udot{width:9px;height:9px;margin-left:8px;background:#0095f6}
.qrow.ig.done .inner{background:#fff}
.qrow.ig.done .nick{color:#000;font-weight:400}
.qrow.ig.done .av{opacity:1}
.qempty{padding:12px 16px 6px;font-size:13px;color:#737373}
.qlist.ig .more-done{border:0;color:#737373;font-weight:700;background:#fff}
.tabbar .cnt{background:#ff3040;min-width:18px;text-align:center;font-weight:800}

/* ── Десктоп у стилі Instagram ── */
.desk .list-head.ig{background:#fff;border-bottom:0;padding:12px 16px 4px}
.desk .igtabs{position:sticky;top:58px;z-index:2;background:#fff}
.dempty{flex:1;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center;gap:10px;color:#737373;text-align:center;padding:40px;min-height:60vh}
.dempty div{font-weight:700;font-size:15px;color:#262626}
.dempty small{font-size:12px;line-height:1.6;max-width:280px}

/* ── ШІ-менеджер ── */
.tchip.ai{background:#fff4e6;color:var(--acc);font-weight:800;display:inline-flex;align-items:center;gap:4px}
.tchip.ai.on{background:var(--acc);color:#fff}
.tchip.ai.busy{opacity:.7}
.hint.ainote{background:#fff8e6;color:#8a5a00;border:1px solid #f5dfa6}
.kbhead{display:flex;gap:12px;background:#fff8f2;border:1px solid var(--acc-line);border-radius:14px;padding:12px 14px;font-size:13.5px;line-height:1.5;color:var(--acc-d)}
.kbsec,.kbsug{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:12px 14px}
.kbsec.ok{border-color:#cfe8d6}
.kbsug{border:1.5px dashed var(--acc-line);background:#fffcf8}
.kbst{font-size:11px;font-weight:800;padding:2px 8px;border-radius:6px;background:var(--soft);color:var(--mu)}
.kbst.ok{background:var(--ok-bg);color:var(--ok)}
.kbbody{white-space:pre-wrap;font-size:14px;line-height:1.5;margin-top:6px;color:var(--ink2)}
mark.kbchk{background:#fff1c2;color:#8a5a00;border-radius:4px;padding:0 3px;font-weight:700}

/* ── Налаштування ШІ (P1) ── */
.aimodes{display:flex;flex-direction:column;gap:8px}
.aimode{display:flex;gap:10px;align-items:center;text-align:left;padding:10px 12px;border-radius:12px;border:1px solid var(--line);background:#fff;cursor:pointer;font:inherit;color:var(--ink)}
.aimode span{display:flex;flex-direction:column}.aimode small{font-size:12px;color:var(--mu)}
.aimode.on{background:#f3edff;border:1.5px solid #7c3aed}
.rb{width:18px;height:18px;border-radius:50%;border:2px solid #c9c3bb;flex:none}
.aimode.on .rb,.aiprov.on .rb{border-color:#7c3aed;background:#7c3aed;box-shadow:inset 0 0 0 3px #fff}
.aitopics{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px}
.aitopic{font:inherit;font-size:13px;font-weight:700;padding:7px 12px;border-radius:999px;border:0;cursor:pointer;background:#f3f3f3;color:#999;text-decoration:line-through}
.aitopic.on{background:#f3edff;color:#7c3aed;text-decoration:none}
.toggle.ai.on{background:#7c3aed}
.aiprov{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;padding:12px 0;border-top:1px solid var(--line2)}
.aiprov.on{background:linear-gradient(0deg,#faf7ff,#faf7ff)}
.rbtn{border:0;background:transparent;padding:4px;cursor:pointer}
.aiprov code{font-size:11.5px;background:var(--soft);border-radius:4px;padding:0 4px}
.ptest{font-size:12px;font-weight:700;margin-top:4px}.ptest.ok{color:var(--ok)}.ptest.bad{color:var(--bad)}

/* ── ШІ-автопілот у розмові ── */
.kb.ai-out{background:#f3edff;color:#2e1065;border:1px solid #e4d8ff}
.kb.ai-out.pending{background:#fff;border:1.5px dashed #7c3aed}
.kcap.kai{color:#7c3aed;display:flex;align-items:center;gap:4px}
.kai-note{align-self:center;display:flex;gap:5px;align-items:center;font-size:12px;font-weight:700;color:#b45309;background:#fff4e6;border-radius:999px;padding:4px 11px;margin:6px 0}
.kai-acts{align-self:flex-end;display:flex;gap:14px;padding:2px 4px}
.kai-acts button{border:0;background:none;font:inherit;font-size:12.5px;font-weight:800;color:#44403c;cursor:pointer}
.kai-acts button:first-child{color:#7c3aed}
.kai-bar{flex:none;display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:8px 12px;background:#f3edff;color:#4c1d95;font-size:12.5px;border-bottom:1px solid #e4d8ff}
.kai-bar span{flex:1;min-width:0}
.kai-bar button{border:0;background:none;font:inherit;font-weight:800;color:#7c3aed;display:inline-flex;gap:4px;align-items:center;cursor:pointer;white-space:nowrap}
.kai-bar.ho{background:#fff4e6;color:#8a3a06;border-color:#f7d7b5}.kai-bar.ho button{color:#c2410c}
.kai-bar.off{background:#f5f5f5;color:#6e6a64;border-color:#eee}
.qai{color:#7c3aed}
.qho{font-size:10.5px;font-weight:800;color:#c2410c;background:#fff4e6;border-radius:6px;padding:1px 6px;vertical-align:1px}
/* R1: вікно Direct закрите — відповідь через застосунок Instagram */
.copylab{display:flex;gap:6px;align-items:center;font-size:12px;font-weight:700;color:var(--mu,#737373);margin-top:2px}
.igbtn{background:#1c1917;border-color:#1c1917;color:#fff;gap:9px;font-weight:800}
.igbtn:hover{background:#000;color:#fff}
.igsub{text-align:center;font-size:12px}